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　　在(zài)拨(bō)号盘输入95311；

　　点击拨(bō)打选(xuǎn)项，然后耐心等待接通；

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　　为增强(qiáng)客户服务体验(yàn)，推进全网一体化建设，中(zhōng)通快递近(jìn)日宣(xuān)布，将启用95311全国统(tǒng)一客户服(fú)务(wù)专线。

　　95311客户服务专线的开通，中(zhōng)通快(kuài)递全(quán)网的客服(fú)体系建设也(yě)因此得到进(jìn)一步完善，客服流程将变被动为(wèi)主(zhǔ)动。

　　客户在售前(qián)、售(shòu)中、售后，都将(jiāng)一站式享(xiǎng)有自助(zhù)下单、业务咨询、快件查询、投诉受(shòu)理等(děng)多项服(fú)务(wù)。

　　该专线将全年全天候为广大客户开放，全网(wǎng)统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话(huà)占线(xiàn)等问题，为客(kè)户提供标准、流(liú)畅的(de)快递服(fú)务体验。

　　中(zhōng)通快递已成立项目小组(zǔ)，在安(ān)全运营、技(jì)能培训、项目维护等方(fāng)面制定了全网可行的实施方案，确保95311上线(xiàn)后的高效运(yùn)行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日(rì)在上一个避孕套可以用几次，一只避孕套能用几次海(hǎi)成立，是一(yī)家(jiā)集快(kuài)递(dì)、物流及其(qí)他业务于一体的大(dà)型集团公司(sī)，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通(tōng)快递现已成为国内业务规(guī)模较(jiào)大、第一(yī)方阵(zhèn)中发展较快(kuài)的(de)快递(dì)企业，中(zhōng)通快递2019年继(jì)续保(bǎo)持了(le)稳健的(de)发(fā)展态势(shì)，全年(nián)完成业务量(liàng)121.2亿件，同(tóng)比增长(zhǎng)42.2%，超(chāo)出行业平均(jūn)增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持续稳健的(de)增长，全年调整后净利润较上(shàng)年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量方面，在申诉率、公众满(mǎn)意(yì)度方面中通(tōng)也保持了(le)领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络合(hé)作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆，干线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登(dēng)陆(lù)美(měi)国纽约证(zhèng)券交(jiāo)易所，创(chuàng)当年美(měi)国证券市场(chǎng)最大IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世(shì)界(jiè)打开了一扇了解中国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递(dì)发布公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了(le)进一(yī)步(bù)维护(hù)服(fú)务品质(zhì)和提(tí)升客(kè)户满意度，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整全(quán)国到上海地(dì)区的快递费用，具(jù)体(tǐ)费(fèi)用调整(zhěng)幅度，由(yóu)当地(dì)服务网(wǎng)点(diǎn)根据总部指导建议并结合各自(zì)实际情况实施。

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