无需出(chū)镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心(xīn)探索(suǒ)个人(rén)风格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这(zhè)样(yàng)的带货(huò)副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这(zhè)便是(shì)大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带(dài)货业态(tài)自(zì)2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互(hù)动感(gǎn)与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在(zài)的意义，消费者(zhě)也(yě)无(wú)法获得(dé)任(rèn)何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人(rén)直(zhí)播带(dài)货不仅(jǐn)实实在在地(dì)于角(jiǎo)落中(zhōng)发(fā)展了起来，并且(qiě)形成了一(yī)套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封(fēng)我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红书及知乎等公共平(píng)台上，都充(chōng)斥(chì)着售(shòu)卖“无(wú)人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传话(huà)术(shù)中的(de)漏洞及对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗(àn)示着，合理合规(guī)的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的(de)路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直(zhí)播带货(huò)（以下(xià)简称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历(lì)了一年左右的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有太大的(de)门(mén)槛，如(rú)今在抖音、微(wēi)信视(shì)频(pín)号、淘宝等多(duō)个平台(tái)全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经济》对(duì)无人(rén)直播(bō)在(zài)抖音实践的(de)具体流(liú)程(chéng)进行了拆(chāi)解(jiě)。首先在选品上(shàng)，相对正式主播(bō)与品牌自播的(de)诸多考虑，无(wú)人(rén)直播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服(fú)饰(shì)与食品(pǐn)赛道，其选品共通点(diǎn)是(shì)客(kè)单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着(zhe)重提到了该年龄层受众对互联网的了解(jiě)度较(jiào)低，不易识破镜头对面并非真人，且他(tā)们不熟悉退货(huò)流程(chéng)，退(tuì)货(huò)率相对(duì)更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的发展的确具有先天(tiān)优势(shì)。作为“达(dá)人”，无(wú)需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰(fēng)富的产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还(hái)能赚(zhuàn)取高达(dá)20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前多发(fā)几条与带(dài)货(huò)品类(lèi)相关的短视(shì)频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零(líng)门槛开启无人(rén)直播。据了(le)解，无(wú)人直播的发(fā)展(zhǎn)经(jīng)历(lì)了(le)“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无人直播”两个(gè)阶段(duàn)，两者均依赖软件实(shí)施(shī)，其核心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的(de)直播画面(miàn)为己所用”。主(zhǔ)流的无(wú)人(rén)直播(bō)基(jī)本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编(biān)辑视频(pín)，后(hòu)者链(liàn)接与投射视频。达人只(zhǐ)需用(yòng)特殊(shū)软件下载好他人完成的(de)直播(bō)，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单(dān)的编辑，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇(piān)幅调整后，利用(yòng)其(qí)虚(xū)拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的(de)重点在于加上多个干扰式的(de)视(shì)频，调低(dī)透明度，躲避(bì)平台(tái)官方(fāng)的(de)审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消费者(zhě)的(de)迷(mí)惑性也更(gèng)强。上(shàng)述(shù)的操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完(wán)成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直(zhí)播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让(ràng)带货(huò)效果看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚(fá)判定(dìng)精确度大(dà)大降低。

在软件的(de)相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭(dā)建(jiàn)好(hǎo)了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频将一(yī)直(zhí)播放，只要用户下单便可(kě)坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注意的就是以各(gè)种手段逃避平(píng)台的(de)监管(guǎn)，因此近期(qī)“幽灵带(dài)货”受到了(le)狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买课(kè)程学习，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的(de)背景(jǐng)、评(píng)论区(qū)多次重复也毫(háo)无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性(xìng)真(zhēn)人带货来得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽(yōu)灵带(dài)货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的(de)诱(yòu)惑力吸引了一(yī)个(gè)个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词(cí)，立刻能(néng)找到多(duō)个宣传“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货课程(chéng)”的(de)账号，且定价几乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的(de)话术(shù)基本集(jí)中(zhōng)在“无(wú)门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相(xiāng)关的(de)投诉页面时，的确受害者也(yě)多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直(zhí)播(bō)被曝2两白酒是多少ml 二两酒五个小时还会吹出来吗光(guāng)的骗局主要指向三个(gè)类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直(zhí)播”，实则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学生用户表示自(zì)己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了(le)一(yī)个(gè)层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只(zhǐ)教了基础的剪辑技(jì)巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播(bō)的细节(jié)要么避重就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员实践的(de)账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后。部(bù)分课程的确(què)把所谓(wèi)的(de)教程细节(jié)发了出来（具体集中在如(rú)何逃(táo)避平台(tái)监(jiān)管(guǎn)），并且大致(zhì)做到(dào)了“包教包会”，但(dàn)让学员(yuán)在平台(tái)的监管(guǎn)铁拳之(zhī)下(xià)打游击(jī)战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被(bèi)封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教(jiào)程大致学会了(le)如何开直播(bō)，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封一(yī)次——然而这种本质就(jiù)违(wéi)规的课程并没(méi)有任何售(shòu)后可言。

更(gèng)有甚者直接(jiē)虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满(mǎn)意(yì)无理(lǐ)由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机(jī)者(zhě)，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在(zài)朋(péng)友圈表示(shì)，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频(pín)率(lǜ)地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱(qián)一(yī)定要跟对趋势(shì)”等(děng)游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在(zài)凝视(shì)着你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话术试图(tú)在直(zhí)播间引导他人(rén)，实际(jì)上自己也(yě)被“老师”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的(de)本质(zhì)所在。

事实上(shàng)，目(mù)前的无人直播本身(shēn)就是在(zài)灰色边(biān)缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是违规的(de)，“学(xué)费”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人(rén)直(zhí)播(bō)泛滥，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤般的(de)存在(zài)，平台内(nèi)部的稳定生态以及外部的(de)口碑都将受到重大影响。

最直接(jiē)的后果是(shì)侵犯平台内真人主播的合法权(quán)益，打击直播的(de)积(jī)极性(xìng)。目前无人直(zhí)播普遍(biàn)存在着(zhe)盗用他人视(shì)频来直(zhí)播(bō)的现象，对于被盗(dào)播的真(zhēn)人主播(bō)而言，不(bù)仅要为自(zì)己所(suǒ)带(dài)货(huò)的产品负(fù)责，还在不知情的情况下(xià)替(tì)“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用保障可言(yán)，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也(yě)将影响其直播的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重(zhòng)度依赖(lài)直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无(wú)人(rén)直播(bō)将严重影响带货(huò)的(de)互动性与(yǔ)交流感(gǎn)，付款不(bù)发货(huò)、货不对板等问题将大(dà)大(dà)影(yǐng)响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一(yī)类短视频(pín)起家的(de)平(píng)台，无人(rén)直播让消费者的售前(qián)售(shòu)后(hòu)都无法获(huò)得(dé)保障(zhàng)，对(duì)平台(tái)的信任度降低，不利于(yú)其电商业务的进(jìn)一步发展。

对于无人直播存在(zài)的乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未(wèi)有平台发布系统(tǒng)化的(de)惩处条例(lì)，但对相关违规(guī)情况(kuàng)均进行了细化的处(chù)理，大(dà)致(zhì)分为违(wéi)规(guī)警(jǐng)告与封锁(suǒ)直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若(ruò)检测出(chū)直(zhí)播(bō)中存在音频循(xún)环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判定其为违规行为(wèi)，并及(jí)时断播(bō)。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范(fàn)》，亦体现出(chū)其加(jiā)强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使(shǐ)用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对(duì)盗播、无人播(bō)等(děng)行(xíng)为(wèi)进行(xíng)举报，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平(píng)台(tái)的态度可以看到，对无人直播(bō)的监管(guǎn)仍然趋(qū)严。若(ruò)未来能有针对(duì)性的(de)条例或处(chù)理(lǐ)办法(fǎ)实施(shī)，也(yě)许将(jiāng)有(yǒu)助于更高效地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写满了(le)“不(bù)靠(kào)谱”三个(gè)字，但究(jiū)其根本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害他人利益(yì)为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许并(bìng)非是不可为的方向(xiàng)。

在(zài)数字产业(yè)飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入到(dào)实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾现(xiàn)身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜(xiān)感，开播时(shí)间长(zhǎng)、人设稳定且干货(huò)丰富(fù)的特质(zhì)让销量连连增长，为数字(zì)产(chǎn)业与电商融(róng)合展现(xiàn)出了优秀的(de)范本。未来的无人直播(bō)若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带货，人工智能则可作为(wèi)客服(fú)提供服务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消费者的观(guān)看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产业(yè)的成熟还非常需要时(shí)间(jiān)。如今(jīn)已(yǐ)经有公司(sī)对此进行(xíng)尝试，但在虚(xū)拟人的(de)背(bèi)后，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵(líng)活度(dù)与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水(shuǐ)准。因此全自(zì)动的无人直播虽然前景可(kě)观，但要(yào)想合规(guī)地正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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